PENDAHULUAN
Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs TeknologiSurvey.Com, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs TeknologiSurvey.Com. Jika Pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentu
- Barang yang sudah di beli dan lunas pembayarannya tidak bisa di tukar atau di kembalikan.
- Seluruh informasi mengenai produk mengikuti Invoice termasuk masa Garansi.
- Untuk Invoice yang telah dibayarkan, Apabila terjadi penurunan harga maka selisih dana tidak bisa di refund.
- Konfirmasi pembayaran harus dilakukan sebelum jam tutup buku kami sebagai berikut : Senin s/d sabtu : Sebelum 17.00, WIB & Sabtu : Sebelum 13.00 WIB. Untuk hari libur/Minggu kami tidak melakukan pengiriman dan konfirmasi yang dilakukan setelah melewati waktu tutup buku akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
- Pengiriman barang diproses via Expedisi atau jasa pengiriman yang melayani pengiriman seluruh indonesia, dan informasi resi pengiriman akan dikirimkan secara otomatis via Email setelah barang dikirimkan, dan pembeli bisa melakukan tracking order, Nomor RESI pengiriman via JNE dapat diakses melalui website pada keesokan harinya (Jam 12.00 siang).
- Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman. Hal-hal yang mengakibatkan terjadinya kesalahan pengiriman dikarenakan kesalahan pada Invoice maka biaya yang terjadi ditanggung oleh pembeli, dan apabila terdapat selisih bea kirim maka tidak bisa di refund.
- Jasa pengiriman JNE-YES adalah lebih diprioritaskan pengiriman supaya lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE-YES yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE).
- Pelanggan dengan ini telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan bea kirim yang tertera di nota dengan bea kirim asli yang tercantum pada resi JNE maka selisihnya tidak dapat di klaim kembali.
- Kendala pengiriman seperti stock habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via Email ke-esokan harinya.
- Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stock habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses pada hari Sabtu setiap minggunya.
- Bilamana pembelian barang-barang terdiri dari beberapa jenis barang dan salah satunya adalah barang INDENT (barang belum tiba), maka semua pengiriman akan ditunda dan dikirimkan pada saat semua barang telah tiba. Bila pelanggan menginginkan barang yang sudah ada dikirim terlebih dahulu, mohon melakukan proses belanja ulang dengan nota yang terpisah masing-masing (berbeda antara barang INDENT dan READY STOCK).
- Untuk barang-barang yang INDENT, bilamana terjadi perubahan harga naik ataupun turun, maka harga yang disetujui adalah harga yang berlaku pada saat tanggal melakukan pembayaran, bilamana barang tiba dan harga berubah, perubahan harga tidak bisa di klaim kembali.
- Untuk beberapa item barang yang membutuhkan kemasan khusus dan terpisah (contoh : Spare parts Keyboard dan sejenisnya), kami melakukan perhitungan berat pembulatan keatas sebelum dijumlahkan dengan berat barang belanjaan lainnya (bilamana ada).
- Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal hal lain, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada customer.
- Refund (pembatalan pembelian dan pengembalian dana pembeli), dilakukan apabila barang yang dibeli tidak ada stok dan atas permintaan/persetujuan dari pembeli.
- Harga terlampir adalah harga franko Jakarta, Semua kerusakan dan klaim garansi harus dikirim ke alamat Kami. Biaya pengiriman klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.
Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke info@teknologisurvey.com
Klaim garansi tidak melayani COD (Cash On Delivery) = Pelayanan antar jemput barang.
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.
Untuk pengiriman Khusus Jakarta BEBAS BIAYA KIRIM (GRATIS)
